Preguntas frecuentes

¿Qué es Artica Prints?

Artica Prints es una tienda en línea que ofrece obras de arte y grabados personalizados de alta calidad generados por computadora. Creamos diseños exclusivos y únicos que se imprimen en materiales de primera calidad y se envían a todo el mundo.

¿Cómo hago un pedido?

Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestra colección de obras de arte, seleccione el diseño que desee y siga el proceso de pago. Se le solicitará que ingrese sus datos de envío e información de pago antes de finalizar su pedido.

¿Cómo se producen sus impresiones?

Nuestras impresiones se producen con la última tecnología de impresión sobre materiales de alta calidad. Cada pieza se fabrica a pedido, lo que garantiza que recibirás un producto nuevo y personalizado.

¿En qué tamaños vienen las impresiones?

Ofrecemos una variedad de tamaños para nuestras impresiones. Los tamaños específicos disponibles para cada obra de arte se enumeran en la página del producto.

¿Puedo solicitar un diseño personalizado?

¡Sí! Ofrecemos servicios de diseño personalizados. Si tiene una idea específica en mente, comuníquese con nosotros y trabajaremos con usted para crear una pieza única.

¿Ofrecen impresiones enmarcadas?

Sí, solo ofrecemos impresiones enmarcadas en varios acabados. Puedes seleccionar la opción de marco al comprar tu obra de arte.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Puedes consultar nuestro tiempo de entrega estimado para tu país aquí .

¿Cobran por el envío?

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su ubicación y el tamaño de su pedido. Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones, que se indicarán claramente en el sitio web.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, hacemos envíos a todo el mundo. Los tiempos de envío y las tarifas varían según tu ubicación. Obtén más información sobre los envíos y consulta los tiempos de entrega estimados para tu país aquí .

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso de su paquete.

¿Qué debo hacer si mi pedido está dañado o es incorrecto?

Si recibe un pedido dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros de inmediato y envíenos fotografías del problema. Trabajaremos para resolver el problema y le ofreceremos un reemplazo o un reembolso.

¿Aceptan devoluciones o cambios?

Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el artículo esté dañado o sea incorrecto. Revise su pedido detenidamente antes de finalizar la compra. Lea más sobre nuestra política de reembolsos aquí .

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Una vez que se realiza un pedido, se procesa rápidamente. Si necesita realizar un cambio o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero una vez que se envíe el pedido, no se podrá modificar.

¿Cómo cuido mi impresión?

Para mantener su impresión con un aspecto fresco, evite la exposición a la luz solar directa y a la humedad. Asegúrese de colgarla en un lugar seco y fresco para evitar que se decolore o deforme con el tiempo.

¿Es segura mi información de pago?

Sí, utilizamos pasarelas de pago seguras para procesar todas las transacciones. Su información de pago se encripta y nunca se almacena en nuestros servidores.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nosotros aquí .